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[多选题]直播流程标准化优化的 “实施步骤” 包括（）

A现状调研：通过访谈（主播 / 场控）、复盘收集流程漏洞（如 “环节衔接慢”，含 “跨境流程卡点”）

B方案设计：结合行业对标（如头部团队 SOP）与团队需求设计优化方案，避免 “盲目对标”

C试点验证：选择 2 场直播试点，收集执行问题（如 “新流程耗时增加”，仅关注效率，忽略 “合规风险”）

D培训宣贯：向团队讲解新流程，确保理解（如 “流程手册培训 + 考试”，含 “跨境场景考核”）

E全面推广：正式落地，同步建立监督机制（如 “流程执行检查”，含 “违规预警” 功能）

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