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[单选题]
客户组合分析的主要内容不包括( )
A
寻找目标客户和细分客户群体
B
寻找无价值客户
C
寻找有价值客户并分级管理
D
寻找合适的关系战略
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参考答案
试题答案:
B
答案解释:
客户组合分析包括寻找目标客户和细分客户群体、寻找有价值客户并分级管理、寻找合适的关系战略,无价值客户并非分析重点。
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