当前类别:职培乐云平台> 职培乐在线考试评价平台> 人社部门> 浏览试题
[单选题]直播后 “用户反馈整理” 的核心输出是( )
  • A所有用户留言的 Excel 汇总表(信息杂乱,无分析价值)
  • B分类后的 “产品疑问”“流程建议”“合规投诉” 清单 + 对应解决方案(可落地的改进依据)
  • C用户反馈的字数统计与关键词云图(形式化,不反映核心问题)
  • D负面反馈的用户 ID 清单,用于后续屏蔽(激化矛盾,丧失改进机会)
  • 收藏 查看答案