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[单选题]
直播 “突发舆情应对” 的关键是( )
A
立即暂停直播,避免舆情扩散(中断体验,损失信任)
B
由公关部门统一回应,直播团队不干预(滞后,错过最佳时机)
C
5 分钟内评估舆情影响(如 “是否涉及质量 / 合规”)→制定回应口径(真实、简洁)→主播实时回应→后续复盘(可控)
D
删除负面评论,引导正面话题(掩盖,易激化)
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试题答案:
C
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