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[单选题]直播团队 “问题解决效率提升” 的措施是( )
  • A问题由主管单独解决,不依赖团队(主管精力有限,效率低)
  • B建立 “1 小时响应(初步反馈)+24 小时解决(复杂问题)” 机制 + 常见问题知识库(高效)
  • C问题积累到一定数量再集中解决(拖延,小问题变大事)
  • D让问题责任人自行解决,不提供支持(缺乏资源,解决慢)
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