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[单选题]直播中突发 “用户质疑产品质量” 舆情时,场控的首要职责是( )
  • A立即删除用户质疑评论,避免扩散(掩盖问题,易引发更大舆情)
  • B用官方账号直接回复 “产品无质量问题”(未核实情况,可能激化矛盾)
  • C暂停直播待舆情平息后重启(中断用户体验,损失流量与信任)
  • D实时记录舆情细节(如质疑点、扩散速度),同步主播与售后团队制定回应口径(风险可控)
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