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[单选题]
为客人撤换餐具前,服务员首先需要做的是( )
A
直接撤换
B
观察并询问客人意见
C
清理桌面杂物
D
准备新餐具
收藏
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参考答案
试题答案:
B
答案解释:
撤换餐具前需先观察餐具是否达到撤换标准,再礼貌询问客人意见,避免擅自操作引起客人反感。
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