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[单选题]
导游服务态度真诚热情的关键要求是( )
A
言行一致,信守承诺
B
一味满足游客的所有要求
C
时刻保持大笑的表情
D
避免与游客进行换位思考
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参考答案
试题答案:
A
答案解释:
导游需做到言行一致,不轻易许诺,承诺的事情必须做到,同时引导游客换位思考,做好表情管理。
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