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[单选题]
旅游者因客房清洁不达标、设施损坏要求换房,导游应( )
A
立即联系饭店客房部打扫修理
B
拒绝要求,称无法更换
C
让领队自行处理,不予协助
D
建议旅游者克服困难,继续入住
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参考答案
试题答案:
A
答案解释:
客房清洁或设施问题属于饭店服务疏漏,导游应立即联系饭店客房部进行打扫或修理,无法修复的需协助换房。
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