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[单选题]
下列关于导游拒绝技巧的说法,错误的是( )
A
正面回绝法适用于无理且不当的要求
B
替代方案法是积极的处理方法
C
拖延时间法可适用于所有要求
D
婉转拒绝法能给游客心理缓冲
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参考答案
试题答案:
C
答案解释:
拖延时间法仅适用于违反旅游合同的不合理要求,对于合同范围内的正当要求,导游应积极解决,不可滥用。
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