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[单选题]这个案例,作为质检,判断该客服的问题,以下分析正确的是( )

A客服处理正确,顾客可能网络不好导致订单价格异常,刷新页面就没问题了

B客服未能掌握店铺活动内容及规则,没有解决顾客问题

C客服对于问题场景判断失误,没有解决顾客问题

D客服处理正确，不需要解决问题

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