在商务接待中，哪些行为体现了尊重和礼貌？-职培乐云平台

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[多选题]在商务接待中，哪些行为体现了尊重和礼貌？

A问候时微笑并注视客人

B适时转换成普通话沟通

C客户提问时不耐烦

D遇事不急促，保持冷静

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