旅游企业面对危机时，应如何正确处理以减轻负面影响？-职培乐云平台

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[多选题]旅游企业面对危机时，应如何正确处理以减轻负面影响？

A第一时间进行处理，避免冷处理

B迅速调查分析危机情况

C及时发布准确可靠信息，表明态度

D做好危机后期处理，如形象重塑

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