导游和领队在服务过程中应注重哪些方面以避免违规？-职培乐云平台

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[多选题]导游和领队在服务过程中应注重哪些方面以避免违规？

A真实全面地向旅游者披露信息

B保障旅游者自愿购物的权利

C提升讲解内容的文化内涵

D避免擅自更改行程或诱导消费

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