导游和领队在服务过程中应遵循哪些规范？-职培乐云平台

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[多选题]导游和领队在服务过程中应遵循哪些规范？

A遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人

B尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯

C不得在讲解中掺杂庸俗下流内容

D可以在未征得旅游者同意下，更改行程安排

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