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[单选题]
76、若照护对象突然提出一个超出服务协议范围的请求,照护师恰当的处理方式是( )。
A
严词拒绝,并批评其要求过分
B
为避免冲突,立即答应并执行
C
耐心倾听,解释服务范围,并协商寻求替代方案
D
假装未听见,不予理会
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参考答案
试题答案:
C
答案解释:
对于特殊或突发的请求,照护师应保持礼貌和耐心,倾听对方需求,并依据服务规范进行友好沟通和解释,这体现了专业的边界意识和沟通礼仪。
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