[多选题]总台销售的一班工作要求，对于服务态度要求( )。
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- 1. 一、实操题某图书馆需做一套图书管理系统，包括图书的名称、作者、 出版社、价格、分类、标签等基本信息的录入 。读者可 以通过系统预约需要借阅的图书，管理员可以查看预约记录并提醒读者及时借阅 。记录借阅者的信息、借阅图书的 详细信息（如书名、编号） 以及借阅日期、归还日期等。请根据用户的功能需完成该系统的数据库设计工作。一、使用数据库管理工具创建数据库，数据库名为 tsg l。二、根据以下数据字典创建数据表。1．用户信息表（userInfo）包含主键 id、用户登录名、登录密码、真实姓名、用户类型、联系方式。 序号名称类型长度注释1Idint主键、 自增型2user namevarchar50用户登录名3passwordvarchar50登录密码4real_namevarchar50真实姓名5user_typevarchar50用户类型： 学生、老师、管理员6telvarchar50联系方式2． 图书信息表（book）包含主键 id、 图书的名称、作者、 图书分类、 出版社。 序号名称类型长度注释1Idint主键、 自增型2book_namevarchar50图书3authorvarchar50作者4pricedouble价格5book_typevarchar50图书分类6publishvarchar50出版社3．借书信息表（borrow）包含主键 id、用户 ID、 图书 ID、借书日期。 序号名称类型长度注释1Idint主键、 自增型2user_idint用户 ID3book_idint图书 ID4borrow_datedatetime借书日期三、完成以下 sql 脚本编写，并调试通过。1.编写插入 sql 脚本，在用户信息表（userInfo） 中插入王小明、管理员、张老师三个用户信息。2.编写插入 sql 脚本，在图书信息表（book） 中插入完成大学语文、 网络工程、大学英语三条图书信息。 3.编写修改 sql 脚本，修改图书信息表（book） 中《大学英语》 的名称为《Java 程序基础》。4.编写插入 sql 脚本，在借书信息表（borrow） 中插入王小明借了大学语文、 网络工程这两本书的信息，张老师借了大学英语一本书的信息。5.编写查询 sql 脚本，通过三张表联合查询，查询当前借书情况。例：王小明借了大学语文，借 书日期等。6.编写删除 sql 脚本，删除借书信息表（borrow）所有记录。
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